CentroLab — це національний бренд, що надає українцям можливості для комплексного лабораторного моніторингу свого здоров'я.
CentroLab — це високотехнологічний сучасний лабораторний комплекс, розташований в серці України — в центрі м. Дніпро, та мережа зручних комфортних відділень у обласних та районних центрах країни.
CentroLab — це команда висококваліфікованих й компетентних медичних працівників та експертів в сфері лабораторної діагностики з понад 10-річним досвідом роботи.
Лабораторно-клінічний комплекс CentroLab — це поєднання технологічності лабораторного обладнання, контроля якості на всіх етапах дослідження та високої кваліфікації персоналу. Точність наших досліджень підтверджена міжнародними сертифікатами якості. Нашим результатам аналізів довіряють лікарі та пацієнти.
В обслуговуванні пацієнтів ми поєднуємо світові медичні стандарти та персоналізований сервіс. Що це означає для пацієнта? Безпечність та комфорт всіх медичних процедур, індивідуальний підхід до запитів кожного пацієнта.
Ми надаємо українцям доступ до медичної діагностики світового рівня. Наша мета — зробити моніторинг стану всього організму зручним та вигідним для наших пацієнтів, щоб сформувати у українців ставлення до свого здоров’я як до найціннішого активу.
Політика щодо якості ТОВ «Центро-Лаб» відображає щоденний стиль життя компанії, побудову культури постійного розвитку та вдосконалення, яка будується на довірі клієнтів, дотриманні вимог міжнародних стандартів та відповідальності перед партнерами та клієнтами за покладені зобов’язання.
У 2023 році ТОВ «ЦЕТРО-ЛАБ» успішно пройшла акредитацію на відповідність міжнародного стандарту ДСТУ EN ISO 15189:2015 «Медичні лабораторії. Вимоги до якості та компетентності», це свідчить, що лабораторні дослідження виконуються, згідно встановлених міжнародних стандартів, а отримані результати досліджень мають міжнародне визнання та сприймаються клініками інших країн.
Оцінку якості проводить зовнішня організація-провайдер, яка надсилає лабораторіям-учасникам контрольні зразки для дослідження та проводить оцінку точності результатів виконаних досліджень. Дана система застосовується для об'єктивної перевірки компетентності лабораторії і надійності результатів лабораторних досліджень.
Щорічно ТОВ «ЦЕНТРО- ЛАБ» приймає участь в програмах зовнішнього контролю якості від українських та міжнародних провайдерів ( перелік провайдерів та результати участі надано далі).
Український-Референс центр з клінічної та лабораторної діагностики та метрології України НДСЛ «ОХМАДИТ».Проводить порівняння результатів досліджень одного зразка різними лабораторіями України.
Міжнародна програма зовнішньої оцінки якості, яка проводить порівняння результатів досліджень одного зразка лабораторіями, що знаходяться більше ніж у 133 країнах світу.
Міжнародна програма зовнішньої оцінки якості де проводиться клінічна оцінка зразків біологічного матеріалу з застосуванням веб-мікроскопу. Віртуальна мікроскопія дозволяє оцінити компетентність спеціаліста нашої лабораторії порівняно з спеціалістами лабораторій інших країн світу. Не оцінюється технічне оснащення лабораторій, а саме досвід та знання фахівця впливають на достовірність результатів досліджень.
Міжнародна програма зовнішньої оцінки якості, дозволяє порівняти результати досліджень контрольних матеріалів з ідентичними групами досліджень, що виконуються на аналізаторах серії Sysmex у інших країнах світу. Нам це дає можливість щоденно відстежувати точність роботи аналізаторів.
Ми щоденно застосовуємо внутрішньолабораторний контроль якості, який складається з двох етапів. На першому етапі використовуємо програмне забезпечення Unity Interlaboratory Program (Bio-Rad, США), це дає нам можливість щоденно у режимі реального часу проводити статистичну обробку даних, а також порівнювати результати досліджень контрольних матеріалів з результатами отриманими на аналогічних аналізаторах у інших країнах світу. На наступному етапі, лікар проводить оцінку отриманих значень, відповідно до наявної клінічної інформації і результатів попередніх досліджень пацієнта. І тільки після подвійного внутрішнього контролю результати досліджень отримує наш пацієнт.
Бланк з результатом аналізу, який отримує пацієнт, — це підсумок щоденної праці потужної команди CentroLab: відділень забору біоматеріалу, департаменту логістики, клініко-діагностичної лабораторії, адміністративного офісу. Робота медичної лабораторії — це складний комплекс бізнес-процесів, де важлива кожна ланка. Тому ми від початку високо підняли планку професіоналізму наших співробітників, і як керівник я впевнена у високій кваліфікації кожного нашого співробітника.
Ми чітко усвідомлюємо свою відповідальність перед пацієнтами та лікарями, адже цифри на бланках результатів наших досліджень — не просто показники тестів, а питання здоров’я людини та навіть життя. Для нас кожен відвідувач лабораторії — це щоденний іспит на професіоналізм. І ми його складаємо на відмінно, тому й маємо довіру лікарів та пацієнтів.
Сучасна якісна лабораторна діагностика — це перш за все технологічність, що є запорукою достовірності результатів аналізів. Тому всі дослідження ми проводимо на інноваційному обладнанні від провідних світових виробників, і деякі з наших аналізаторів є унікальними в Україні. І тому ми постійно проводимо модернізацію нашого лабораторного обладнання.
Наша головна задача — допомогти пацієнту вирішити питання, з яким він до нас звернувся. Але ми завжди намагаємося зробити так, щоб пацієнт отримав більше за те, на що розраховував. Тому чітке дотримання медичних стандартів ми поєднуємо з персоналізованим сервісом. Адже здоров’я пацієнтів — завжди в центрі нашої уваги!
